Support Hilfethemen

Haben Sie das Fahrtenbuch über unsere Website vimcar.de bestellt? In diesem Fall wurde automatisch ein Vimcar Konto für Sie erstellt. Zur Aktivierung des Kontos erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Konto zu aktivieren und mit dem Fahrtenbuch loszulegen. Wenn Sie das Fahrtenbuch über Lexware, Mediamarkt oder Amazon bestellt haben, erhalten Sie in dem Paket neben dem Fahrtenbuch-Stecker eine Broschüre mit einer Anleitung. Die Anleitung beinhaltet einen Aktivierungscode, mit welchem Sie auf der Website vimcar.de/registrierung ein Konto anlegen können.

Es gibt nach Anforderungen des Finanzamtes eine sogenannte 7-Tage-Regel. Diese besagt, dass Fahrten, welche über ein elektronisches Fahrtenbuch aufgezeichnet werden innerhalb von 7 Tagen kategorisiert oder geändert werden dürfen. Um die Akzeptanz des Finanzamtes in diesen Punkt zu gewährleisten, erfolgt nach Ablauf einer Frist von 7x 24 Stunden bei nicht Kategorisierung eine Umstellung als Privatfahrt. Sie können somit beispielsweise im Laufe einer Woche die Zuordnung der gewünschten Kategorie, den Fahrtanlass, den Kundennamen oder auch Adressen eintragen bzw. korrigieren.

Für die Nutzung unseres Fahrtenbuchsteckers in Ihrem Fahrzeug benötigen Sie eine funktionstüchtige OBD-Schnittstelle. Alle Fahrzeuge mit Ottomotor ab dem Baujahr 2001 oder Dieselmotor ab dem Baujahr 2004 müssen laut einer EU-Verordnung mit einer genormten OBD-Schnittstelle ausgerüstet sein. Alle BMW-Modelle ab dem Baujahr 2014 mit der Sonderausstattung SA302 (Diebstahlwarnanlage (DWA)) sowie Modelle der Hersteller Audi, Mini, Skoda, VW und Porsche, die mit einer auch die OBD-Schnittstelle überwachenden Alarmanlage ausgestattet sind, benötigen eine spezielle Konfiguration des VIMCAR Fahrtenbuchsteckers. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team in Berlin, wenn Sie planen, unser Fahrtenbuch in einem solchen Fahrzeug einzusetzen oder nicht sicher sind, ob Ihr Fahrzeug über die Sonderausstattung verfügt. Wir können Ihnen schnell weiterhelfen! Sollten Sie mit einem hier nicht aufgeführten Hersteller und unserem Stecker Probleme mit der Alarmanlage haben, dann helfen wir Ihnen natürlich auch hier gerne weiter.

Alle Jaguar-Modelle ab dem Baujahr 2014, Land Rover ab dem Baujahr 2018, Volvo ab dem Baujahr 2017 und VW Golf Motorvariante 1,6l / 81kW benötigen eine alternative Auslesetechnologie in Form unserer Vimcar Box.

Für verschiedene Einzelmodelle empfiehlt sich grundsätzlich die Nutzung der Vimcar Box oder weiterer Zubehörteile. Bitte achten Sie daher bei der Bestellung des VIMCAR Fahrtenbuches auf die korrekte Auswahl Ihres Fahrzeugs, damit wir Ihnen die optimale Hardware zur Verfügung stellen können.

Bedauerlicherweise ist derzeit eine Nutzung der VIMCAR Hardware in Tesla Modellen ab dem Baujahr 2022 nicht möglich.

Bitte kontaktieren Sie hier unseren Kundenservice. Wir finden die passende Lösung für Ihr Fahrzeug.

Das elektronische Fahrtenbuch von Vimcar besteht aus zwei Komponenten: Einer mobilen App für das Smartphone bzw. einer Web-Version für den Browser und einen entsprechenden Stecker für Ihr Fahrzeug. Der jeweilige Stecker im Fahrzeug übernimmt die Schreibarbeit für Sie und übermittelt via integriertert SIM-Karte verschlüsselte Fahrteinträge automatisch an Ihren Account. Der Vimcar Fahrtenbuchstecker nutzt Fahrzeugdaten, um die zurückgelegten Distanzen Ihrer Fahrten zu erfassen. Zusätzlich besitzt der Fahrtenbuchstecker einen GPS-Empfänger zur Ermittlung der Start- und Zieladressen Ihrer Fahrten. Hierin liegt der Vorteil der dezidierten Hardware fürs Auto: Durch direktes Auslesen der Fahrtstrecken ist Vimcar deutlich genauer und zuverlässiger als rein GPS-gestützte Lösungen. Und aufgrund der SIM-Karte, die der Stecker mitbringt, funktioniert Vimcar, ohne dass Sie das Smartphone während der Fahrt dabei haben müssen. Das erlaubt Ihnen ebenfalls das Fahrtenbuch von Ihrem PC aus zu bedienen. Die erfassten Fahrten können Sie immer kurz nach Beenden einer Fahrt einsehen. Für Ihren Steuerberater oder das Finanzamt können Sie so oft Sie wünschen den Export einer manipulationssicheren PDF-Datei auslösen - direkt in Ihrem Account. Die PDF-Datei wird zu diesem Zweck an ihre E-Mail-Adresse gesendet. Mehr Informationen rund um die Themen Fahrtenkategorien, Steuerberater und Fahrtenbuch erhalten Sie in unserem Lexikon.

Wir benötigen grundsätzlich keine Vorabinformation über einen Werkstattbesuch. Bitte weisen Sie die Mitarbeiter der Werkstatt darauf hin, dass Sie einen OBD-Stecker zur Erstellung eines lückenlosen Fahrtenbuchs verwenden. Machen Sie bitte darauf aufmerksam, dass der Stecker bei jeder Fahrt in das Fahrzeug eingesteckt sein sollte. Sollten Fahrten ohne Stecker durchgeführt werden, sollten Sie darüber informiert werden. Notieren Sie sich bitte zusätzlich zur Sicherheit den Kilometerstand vor dem Werkstattbesuch und vergleichen diesen mit dem Kilometerstand nach Abholung des Fahrzeuges. Sollte sich der Kilometerstand verändert haben und diese Fahrten in Ihrem Fahrtenbuch nicht aufgeführt sein, geben Sie uns bitte zeitnah mit dem genauen Zeitraum des Werkstattaufenthaltes Bescheid - wir können diese Fahrten dann nachtragen. Sollten alle Daten korrekt erfasst sein, dann ist keine weitere Meldung notwendig.